Öffentlichkeitsarbeit Online-PR Pressearbeit Geschichtsmarketing Lektorat

So gewinnen Sie Kundenadressen

Sie halten stolz Ihre neue Firmenbroschüre in Händen? Oder freuen sich über das Mailing, das Sie gerade zielgruppengerecht formuliert haben? Und jetzt wollen Sie Ihre Broschüre oder Ihr Mailing an Ihre Kunden versenden – und zwar an solche, von denen Sie wissen, dass Sie sich wirklich für Ihr Angebot interessieren?

Um an Adressen interessierter Kunden zu gelangen, gibt es verschiedene Wege, die einerseits preisgünstiger, andererseits angesichts gesetzlicher Vorschriften zur Kaltakquise einfacher zu handhaben sind als der Einkauf von Kundenadressen bei einem Adressverlag. Hier einige Vorschläge:

• Legen Sie sich eine Datei mit Kundenadressen an, die Sie regelmäßig pflegen – wer früher schon einmal mit Ihren Angeboten zufrieden war, wird auch in Zukunft eher Ihr Kunde bleiben und sich für Ihre neuen Produkte interessieren.
• Fragen Sie Ihre Kunden nach Empfehlungen: Wer aus ihrem Bekanntenkreis könnte sich noch für Ihr Angebot interessieren? Bitten Sie Ihre Kunden ausdrücklich darum, Sie weiterzuempfehlen und nach Möglichkeit sogar Ihre Broschüren und Kataloge weiterzureichen. Verlassen Sie sich nicht darauf, dass Sie automatisch weiterempfohlen werden, sondern kümmern Sie sich aktiv darum, neue Kundenadressen zu erhalten.
• Führen Sie Aktionen durch, bei denen Kunden Ihnen ihre Adresse überlassen. Das können Gewinnspiele sein, Verlosungen oder Veranstaltungen, zu denen Ihre Kunden sich persönlich anmelden. Wenn jemand in dieser Form bereits Interesse an Ihrem Angebot bewiesen hat, freut er sich auch in Zukunft eher über interessante Informationen von Ihnen.
• Führen Sie regelmäßige Kommunikationsmaßmahmen ein: Dafür bietet sich zum Beispiel ein kostenloser Newsletter an, den Interessenten ohne großen Aufwand abonnieren können. Durch ihre Anmeldung beweisen Sie bereits Interesse an Ihrem Angebot, und jedes Mal, wenn sie den Newsletter erhalten, erinnern sie sich an Sie und Ihre Produkte. Und Sie merken an den Rückläufen sofort, wenn sich Kundenadressen geändert haben, und können unter Umständen auf anderem Wege die aktuelle Anschrift in Erfahrung bringen.

Und vergessen Sie nie bei Ihren Direktmarketingaktionen an Ihre gesammelten Kundenadressen: Je treffsicherer und individueller Sie Ihre Zielgruppe ansprechen, desto wohlwollender und interessierter wird Ihre Botschaft aufgenommen!

Hinweis: Die Gesetze zum Umgang mit den Adressen Ihrer Kunden sind streng. Halten Sie sich daran, um keine Abmahnungen zu riskieren!

(Stand: Juli 2005)

Impressum AGB Haftungsausschluss